ทำไมในไม่ช้าคุณจะละทิ้งฟิตเนสคลับหรือยิมแม้ว่าคุณจะกระตือรือร้น? ในฟิตเนสคลับทุกอย่างมีการวางแผนเพื่อให้...
ผ่านไปเพียง 10 วันนับตั้งแต่วันขึ้นปีใหม่และคุณยอมแพ้แล้ว? Martha G. Alier นักข่าวของ El Mundo กล่าวว่า “ไม่ใช่แค่ความเกียจคร้าน แต่ฟิตเนสคลับไม่ต้องการให้คุณไปเยี่ยมพวกเขาอย่างขยันขันแข็ง “ในฟิตเนสคลับ ทุกอย่างถูกวางแผนไว้เพื่อให้คุณซื้อสมาชิก แล้วเลิกเรียน ทำไมเราถึงตกหลุมรักเหยื่อรายนี้? — อธิบายผู้เขียน
นักข่าวบรรยายถึงฟิตเนสคลับของสเปนในเครือ Metropolitan อันทรงเกียรติ: ดอกไม้สดตัดที่เคาน์เตอร์ โซฟาหนัง ตู้หนังสือ เตาผิง มีสปาและห้องอาบแดดเป็นของตัวเอง “ไม่มีอะไรบ่งบอกว่าผู้คนมาที่นี่เพื่อเหงื่อออก หากต้องการดูห้องโถงที่มีอุปกรณ์ออกกำลังกายและบาร์เบลล์ คุณต้องเดินไปตามทางเดินจนสุดทาง” ผู้เขียนเขียน
ในเดือนมกราคม ฟิตเนสคลับมีผู้เข้าชมเพิ่มขึ้น – โดย 30-40% “แต่เราหมดลมหายใจทันที คนส่วนใหญ่คาดหวังว่าจะไปฟิตเนสคลับบ่อยเป็นสองเท่าของความเป็นจริง” ผู้เขียนกล่าว ตามที่นักข่าวกล่าว ฟิตเนสคลับทั้งหมด - ทั้งราคาแพงและชั้นประหยัด - ไม่ต้องการให้ทุกคนที่ซื้อการสมัครรับข้อมูลมาเยี่ยมชม ยิ่งลูกค้าน้อย ธุรกิจก็ยิ่งดีขึ้น
ทุกอย่างคิดออก: ไม่มีอะไรน่ากลัวในล็อบบี้ที่คุณถูกเกลี้ยกล่อมให้ซื้อตั๋วฤดูกาล สิ่งสำคัญคือการดึงดูดผู้ที่เล่นกีฬาเพียงเล็กน้อย “ศูนย์ออกกำลังกายที่ตระหนักถึงเคล็ดลับนี้ (และบางแห่งโดยเฉพาะอย่างยิ่งในราคาถูก ขอแนะนำให้ใช้) กำลังรับลูกค้ามากกว่าที่พวกเขาสามารถจัดการได้ 10 เท่า” บทความกล่าว
ฟิตเนสคลับราคาถูกคาดว่าจะสูญเสียลูกค้ามากถึง 60% “หากคุณชำระค่าสมัครสมาชิกรายปี คุณไม่เพียงแต่เป็นลูกค้าที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังให้เงินค่าสมัครรับข้อมูลราคาไม่แพงสำหรับผู้ที่ยังคงไปฝึกหัด” สื่อสิ่งพิมพ์เขียน
จริง เมโทรโพลิแทนอ้างว่าหมุนเวียนต่ำ: เพียง 20% “ไม่เหมือนคลับราคาถูก เราต้องการส่งเสริมความภักดีในลูกค้าของเรา ลูกค้าของเราบอกว่าความแตกต่างอยู่ที่การปรึกษาหารือรายบุคคล” ซีอีโอ Sergio Pellon กล่าว
นี่เป็นเพราะกลไกทางจิตวิทยา หนังสือพิมพ์ระบุ แองเจิล โซบริโน นักจิตวิทยาอธิบายว่า “เรารู้สึกเฉียบขาดมากขึ้นที่จะต้องไปฟิตเนสคลับเมื่อมีครูหรือที่ปรึกษาที่รู้จักและควบคุมเรา หากเราไม่ปรับความหวังของเขาให้เหมาะสม เราจะละอายใจ” นักจิตวิทยา แองเจิล โซบริโน อธิบาย ในความเห็นของเขา สิ่งที่สำคัญที่สุดในฟิตเนสคลับคือที่ปรึกษาที่ดี
“วิธีที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างของฟิตเนสคลับคือค่าบริการรายเดือนที่สูงเกินจริง ซึ่งทำให้สมาชิกรายปีดูน่าดึงดูดยิ่งขึ้น” บทความกล่าว ลูกค้าชอบจินตนาการว่าเขาจะไปคลับทุกวันและในหนึ่งปีเขาจะดูดีมาก แต่ถ้าคุณเป็นคนเกียจคร้าน ผลกระทบนี้ก็เป็นผลพลอยได้
Sobrino แนะนำให้สมัครสมาชิกระยะสั้น เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนที่รู้สึกว่าการลงทุนของเขาได้รับผลตอบแทนอย่างรวดเร็วจากนั้นแรงจูงใจจะยังคงอยู่
หนังสือพิมพ์พบวิธีแก้ไขปัญหาที่สร้างสรรค์โดยกลุ่มนักเศรษฐศาสตร์ชาวอเมริกัน “จำเป็นต้องทำข้อตกลงไม่เพียงแค่กับฟิตเนสคลับเท่านั้น แต่ยังต้องทำร่วมกับเพื่อนหรือญาติของคุณด้วย” ผู้เขียนอธิบาย คุณต้องให้เงินเพื่อนจำนวนหนึ่ง หากคุณบรรลุเป้าหมายในการไปฟิตเนสคลับ เพื่อนของคุณจะคืนเงินให้คุณ ถ้าไม่เช่นนั้น เขาจะบริจาคเพื่อการกุศลหรือใช้จ่ายตามต้องการ
ที่มา: El Mundo
