Carter Lowe Ustvarjalec, podjetnik in zagovornik samopomoči
Čas branja: 14 min

Kako biti dober sogovornik za dekle

Če vam je uspelo razviti sposobnost dobrega govora, vam bo uspelo. Uspeh v vaši karieri in osebnem življenju je odvisen od vaše sposobnosti, da ste dober sogovornik.

Kaj se lahko naučimo od Franka Sinatre, Billa Clintona in Edwarda Benneta Williamsa? Za nas je glavni cilj uspeti v vsakodnevni komunikaciji, pa naj gre za pogovor ali poslovni pogovor. Če se spomnim vseh, s katerimi sem imel priložnost govoriti, lahko rečem, da imajo tisti, ki obvladajo besedo, nekaj skupnih stvari.

Nov pogled na stvari

Prvo značajsko lastnost na mojem seznamu najpogosteje najdemo pri dobrih sogovornikih. Primer je Frank Sinatra. Na večerjah je Frank neprecenljiv. Vse ga zanima. In če imate srečo, da ste Franka pripeljali do govora o svojem poklicu, boste poslušali zadrževali dih - ne zato, ker bo govoril o tem, kako odličen pevec je (verjetno ne bo), ampak zato, ker globoko razume glasbo. Toliko razmišlja o svoji umetnosti, da ima o njej velikokrat nova in nepričakovana razmišljanja.

Pred nekaj leti sem sedel poleg Franka na večerji v čast Irvingu Berlinu v Kaliforniji. Po večerji so ga prosili, naj zapoje eno od berlinskih klasikov, "Do You Remember?" ("Se spomniš?") Ljudje mojih let in starejši se je spominjajo kot mehko, nežno ljubezensko pesem, romantično nagovarjanje ljubljene osebe.

Toda nenadoma me je Frank presenetil.

»To pesem sem pel večkrat,« je rekel, »in vedno kot nežno balado. Danes pa jo bom zapel drugače. Ali veš zakaj? Ker je zlobna pesem.

Za trenutek sem razmišljal, nato pa smo začeli recitirati besedilo.

Frank je rekel:

– Ta tip je jezen. Zato bom danes to pesem zapel drugače, z zamero v glasu.

Tako je tudi storil in izkazalo se je, da je znal ne le sijajno interpretirati pomen pesmi, ampak je tudi izvesti nič manj briljantno.

Sinatra je popestril naš pogovor za mizo, saj je lahko na znano temo – v tem primeru znano pesem – pogledal z nove perspektive. Tisti večer jo je lahko pogledal tako, kot še nobena pevka pred njim. Od takrat, vsakič, ko poslušam to pesem, jo ​​po zaslugi Franka razumem drugače. To je dober sogovornik!

Razširite svoja obzorja

Guverner zvezne države New York Mario Cuomo je še en govornik za mizo, a njegov sin Andrew ni nič manj zanimiv. Cuomo starejši se glede tega vprašanja ne strinja z mano, ampak zna tudi razložiti, za kaj gre.

Andrew Cuomo, zdaj v svojih tridesetih, je namestnik sekretarja za stanovanja in urbani razvoj v Clintonovi administraciji. Zapustil je uspešno kariero zasebnega odvetnika, da bi se preselil v Washington in delal v predsedniški administraciji. To je preudaren, dobro zaokrožen človek – kot bi rekel Dale Carnegie: zanima se za druge in se zanima za druge.

Pred kratkim, ko sem imel priložnost govoriti z guvernerjem po telefonu, sem mu rekel, da res uživam v pogovoru z Andrewom, ko sem naletel nanj v Washingtonu, in kar mislim, da je učen mladenič. Potem mi je Cuomo starejši razložil razlog za to – Andrew je imel prednost, ki je večina od nas nima, Andrew pa je bil dovolj pameten, da je to prednost izkoristil v celoti.

Guverner Cuomo je rekel:

Oba Andrewova stara starša sta dočakala njegov trideseti rojstni dan. Dva od njih sta še živa.

Andrew je bil, kot je pojasnil njegov oče, vedno prijazen in obziren do svojih starih staršev. Pogovarjal se je z njimi, jih spraševal, poslušal njihove spomine. Bili so štirje starejši iz dveh različnih regij Italije, ki so se rodili na začetku 20. stoletja, ko so se vozili konje in vozove, ni bilo električne luči, ni radia, bolezni, ki so danes že dolgo izkoreninjene, pa so veljale za usodne; izobraževanje sorodnikov in sosedov teh ljudi je bilo omejeno na nekaj šolskih razredov, novice o dogajanju izven njihove vasi pa so do njih prihajale prek govoric.

Ne gre za to, da je Andrew Cuomo postal neizčrpno skladišče znanja o vaškem življenju v starih časih in zato lahko odlično pripoveduje o Italiji. Dejstvo je, da je Andrew odraščal ob poslušanju ljudi okoli sebe in to počne do zdaj. Zaradi svojega obširnega znanja na različnih področjih je postal zanimiv pripovedovalec zgodb, zahvaljujoč svoji sposobnosti poslušanja pa odličen sogovornik.

Ko mi je guverner Cuomo to razložil, sem razmišljal o tem. Pravijo, da lahko s potovanjem razširite svoja obzorja, če pa ste dovolj radovedni, da poslušate ljudi okoli sebe, lahko svoje znanje dopolnite, ne da bi zapustili dvorišče. Vsi smo imeli stare starše. Morda niso živeli tako dolgo kot Andrewjevi stari starši, vendar je verjetno, da je vsak od nas poznal ljudi v svojem osmem ali celo devetem desetletju – nekateri so živeli že več kot stoletje. In mi, verjetno ne da bi se tega zavedali, smo dobesedno nasičeni s spomini in drugimi vtisi, ki smo jih slišali od njih.

Ko je moj oče umrl, je mama našla staro žensko, ki je skrbela za naju, medtem ko je mama poskušala zaslužiti denar, da bi nas prehranila, oblekla in plačala stanovanje v soseski Bensonhurst v Brooklynu. Naša varuška je bila stara osemdeset let. Njen oče se je med državljansko vojno boril v severni vojski. Kot otrok je na lastne oči videla Abrahama Lincolna. In lahko bi govoril z njo.

Moje otroštvo v Brooklynu je bilo v nekem smislu okno v drugo obdobje ameriške zgodovine. Morda imate podobne spomine tudi na svoje stare ljudi. V pogovoru je zanje vedno prostor, pa naj bo to zdravstvo, stari starši, učitelji, avtobusi ali državljanska vojna. Morala zgodbe je naslednja: spomnite se svojih starih staršev in drugih starejših ljudi, ki ste jih srečali kot otrok, svojega odnosa z njimi, njihovih zgodb in prepričanj. Oni in drugi z drugačnim ozadjem kot vaše lahko pomagajo razširiti vaše pogovore.

Entuziazem

Mislim, da je eden od razlogov, zakaj sem do neke mere uspel na radiu in televiziji, ta, da občinstvo vidi, da imam rad svoje delo. Tega ne moreš skriti, in če poskusiš, ne bo šlo. Če resnično ljubite svoje delo in se vaše navdušenje prenese na ljudi, s katerimi se pogovarjate, se vaše možnosti za uspeh povečajo. Ta vzorec sem opazil pri ljudeh, ki delajo na področjih, od predsednika Clintona do Tommyja Lasorde.

LaSorda, menedžer bejzbolske ekipe Los Angeles Dodgers, je bil na moji radijski oddaji zvečer tistega dne, ko so njegovo ekipo na tekmi državnega ligaškega pokala leta 1981 premagali Houston Dodgers. Glede na to, kako se je obnašal, nihče ne bi rekel, da je menedžer poražene ekipe. Ko sem ga vprašal, kako je lahko tako vesel, mi je odgovoril: »Najpomembnejši dogodek zame je zmaga moje ekipe. Naslednji najpomembnejši dogodek je njen poraz."

Predsednik Clinton, s katerim sem intervjuval ob njegovi prvi obletnici v Beli hiši, je rekel približno enako o tem, da je predsednik. Tako Bill Clinton kot Tommy LaSorda sta odlična sogovornika, ki ju rad vabim v svoje oddaje zaradi skupnega: nad svojim delom sta zelo navdušena in to se čuti v njunem načinu govora. Očitno jih je to navdušenje in pripravljenost deliti z njim pripeljalo do uspeha ne le v pogovorih, ampak tudi na izbranem področju.

Morda ste manj navdušeni nad svojim delom kot Tommy LaSorda. Upam, da temu ni tako, a vsi niso imeli te sreče kot on. Nato pomislite na nekaj, kar vas lahko navdihne s pozitivnimi čustvi: o svojih otrocih, vaših hobijih, o dobrodelnosti, ki jo opravljate, ali vsaj o knjigi, ki ste jo pravkar prebrali. Ne da bi zadevo spremenili v obsedenost, v pogovor vnesite pozitivna čustva, ki jih vzbuja. Če začnete pogovor na temo, ki vas navdušuje, in lahko svojemu poslušalcu razložite, zakaj je temu tako, boste zanimiv sogovornik.

Ne govori samo o sebi

Za nadaljevanje pogovora boste morali sogovorniku očitno povedati nekaj o sebi in odgovoriti na vprašanja, ki jih bo morda zastavil. Vendar se pri tem ne zadržujte predolgo. Najbolje je, da temo obrnete za 180° tako, da na primer vprašate: »Kaj pa ti, Marija? Kje delaš?"

Bodite radovedni

Pogovorniki so zelo radovedni. Zahvaljujoč sposobnosti poslušanja se vedno naučijo nekaj novega in razširijo svoja obzorja.

Naučite se sočutja

Ljudje, s katerimi se radi pogovarjamo, so tisti, ki sočustvujejo z nami, tisti, ki jih skrbijo ne le naše besede, ampak tudi naša čustva. Ko nekomu poveste, da ste prešli na novo službo, verjetno želite, da reče: »To je super!« in ne samo: »No, no«. Torej, ko poslušate nekoga, storite enako.

Oprah Winfrey uspe vzpostaviti močno povezavo z gledalci, ker vidijo, kako se vživlja v goste svojega programa. Že na prvi pogled je jasno, da jo vse, kar povedo, res zanima in skrbi. Njena empatija pomaga pridobiti sogovornike, da se odkrito pogovarjajo, kar je še ena lastnost izkušenega sogovornika.

Ta spretnost je značilna za vse dobre TV voditelje. Jaz jih imenujem "sočutni ljudje". Če jim poveste, da imate možganski tumor ali vas boli zob, vam bodo izrazili empatijo in podporo ter to pokazali občinstvu. Enako dober primer je Sonya Friedman, voditeljica dnevne oddaje CNN "Sonya in Touch".

Drug velik »sočutje« je Dick Cavet, človek velike inteligence in širokih interesov, čigar način oddajanja kaže, da ga zanimajo gosta in njegova čustva, in ne izvleči iz njega še kakšno senzacijo.

Pokažite smisel za humor

Humor je v pogovoru prav tako pomemben kot v drugih situacijah, včasih pa je tukaj potreben veliko bolj. Ko imam govor, je eno mojih glavnih pravil: "Nikoli ne bodi preveč resen predolgo." Enako verjetno bolj velja za pogovor.

Vendar humorja ne bi smeli vsiljevati. Najboljši komiki in komiki to vedo in upoštevajo. Popoln primer, ki mi pride na misel, je Bob Hope.

​​

Na večerjah Bob nikoli ne poskuša biti preveč vesel. Nikakor ni dolgočasen, je pa dovolj pameten, da svojih starih pop monologov ne poskuša za mizo. Vsi že vedo, da se zna smejati z odra, iz kina - in televizijskega platna, in tega mu ni treba še enkrat dokazovati. Poleg tega Hope ni le komik in zabavljač. Je tudi uspešen poslovnež s širokim spektrom interesov in pravi domoljub, ki je govoril z našo vojsko na vseh koncih sveta. Njegove izkušnje na teh področjih mu dajejo veliko besed in ga naredijo bistrega sogovornika, tudi če se ne šali.

Narava Al Pacinovega humorja je precej drugačna. Je eden najboljših dramskih igralcev v Ameriki, v resničnem življenju pa je duhovit človek – duhovit New York. Ima tipično Newyorčanko reakcijo na okolico, ima sposobnost, da se obrne na številne grožnje in nevarnosti, ki se srečujejo v življenju, saj Newyorčani grožnje in nevarnosti čakajo na vsakem koraku.

Z Walterjem Cronkiteom in Pelejem sem stal v preddverju hotela Beverly Wilshire v Los Angelesu le nekaj ur po uničujočem potresu januarja 1994. V to mesto smo prileteli prejšnji večer na banket s podelitvijo nagrad kabelske televizije. In tako smo si – bilo nas je pet – delili vtise in povedali, kaj si je vsak od nas mislil, ko se je potres začel. Vsi smo bili šokirani, vsaj jaz sem bil. Al Pacino je samo skomignil z rameni in rekel: "Sem iz New Yorka in mislil sem, da je bomba." To ni bilo povedano v šali, ampak resno, a v tistem trenutku so nas te besede zelo nasmejale.

George Burns ima popolnoma drugačen slog. George je točno takšen, kot ga vidite na televiziji. Kjer koli je, se ne more upreti smeha, v vsakem pogovoru vrti besedne igre iz zbirke, ki jo je zbiral vse življenje.

Na primer, pogovor na zabavi se obrne na zdravstveno oskrbo in vsi začnejo izražati globoke ideje o upravljani konkurenci in podobno. Potem pa nekdo vpraša Georgea, ki bo kmalu star sto let, kaj si misli o današnjih zdravnikih. Odgovori:

- Kadim deset cigar na dan, spijem dva dvojna martinija pri kosilu in prav toliko pri večerji. Prav tako se mešam z ženskami, ki so veliko mlajše od mene. Vsi me sprašujejo, kaj meni o tem moj zdravnik.

Nato se ozre po mizi in zaključi v poslovnem tonu:

- Kako naj vem? Moj zdravnik je umrl pred desetimi leti.

To je George Berne - takšen, kot je. Njegove izjave nikogar ne jezijo, saj vsi vedo - to je njegov običajen način. Njegov način je on sam in to vsi vemo. Namesto da bi jim bilo dolgčas, so gostje za mizo očarani.

Vendar je Georgeova šala delovala tudi zato, ker je ni vsiljeval sogovornikom. To je bilo naravno nadaljevanje že nastalega pogovora o zdravnikih. Če bi gostom rekel: »Hej! Naj vam povem tisto hecno šalo, s katero razveseljujem vse,« bi vsakogar odvrnil od sebe, ker bi vsiljeval svojo šalo, ki bi prekinila naravni potek pogovora.

Ena pomembna stvar, ki si jo je treba pri humorju zapomniti, je, da ne glede na vaš stil humorja, ga ne smete siliti v pogovor. Profesionalni komiki vedo, da je čas ključnega pomena za njihov posel, in prisiliti, da vsi zamrznejo na mestu, da bi utripali svojo igro besed, je kršitev tega načela. Tudi če ste danes v službi slišali odlično anekdoto, ne prekinjajte tekočega pogovora samo zato, da bi jo povedali.

Don Rickles je še en fant, ki me ves čas spravlja v smeh; njegovi pogovori za mizo so polni besed in zagrizenih opazk kot monologi na odru. Takšen je, to je vse. Gostje za mizo to vedo in se smejijo njegovim stilettam.

Zakaj se smejijo, ko ga slišijo, in se ne bi smejali, če bi slišali isto stvar od tebe in mene? Ker če bi se tako obnašali, bi vsi čutili, da nas to stane veliko truda. Ko poslušajo Dona, vedo, da je vse, kar reče, samoumevno. Ne da bi to opazil, sledi formuli za uspeh Arthurja Godfreyja – biti moraš sam.

Vaš individualni slog

Še en pomemben pogoj za uspeh v pogovoru je slog. Tisti, ki so dobri v umetnosti pogovora, imajo svoj individualni slog in to je skrivnost njihovega uspeha. Dovolj je, da se spomnimo štirih najuspešnejših ameriških kazenskih odvetnikov. Njihov primer kaže, kako drugačen je lahko slog govora, vendar je vsakemu od teh ljudi uspelo, ker je bil ta slog dober za določenega govorca.

Edward Bennet Williams je govoril tiho. Da bi ga slišal, si se moral nagniti naprej in na ta način je pritegnil pozornost vseh nase. Ni šlo za nesrečo, ampak za namerno – in izjemno učinkovito tehniko. Publika je držala vsako njegovo besedo. Style je delal zanj, ne glede na to, ali je bil v sodni dvorani pred poroto ali na večerji pred gosti, kot je on.

Percy Foreman, še en velik odvetnik, se je pritožil na čustva svojih poslušalcev, igral na čustva. Vsaka njegova fraza je bila skoraj mini govor. Večini od nas ta stil ne bi bil všeč, a mu je ravno prav. To je bil njegov stil.

William Kunstler je ekspanziven odvetnik. Vedno je jezen na nekoga. Njegov slog je pravo nasprotje tistemu, ki ga uporabljata Williams in Foreman. Tak stil ne bi ustrezal ne enemu ne drugemu in Kunstler je na njem zgradil svojo kariero.

Slog Louisa Nizerja je združiti dejstva in iz njih narediti jasno sliko. Če se je Williams pritožil na naše dramatične občutke, Foreman na naša čustva, Kunstler pa na naše strasti, potem je Nizer pritegnil našo logiko. Tebe skoraj ne zanima, kako bo tvoj stil govora videti v sodni dvorani. Toda te primere sem dal, da pokažem, kako lahko tudi v zelo podobnih situacijah razviješ svoj individualni slog. Poiščite slog pogovora, ki vam ustreza, in ga razvijajte.

Občasno me prosijo, da opišem svoj slog pogovora, ki je vedno veliko težji kot opisovanje nekoga drugega. Rad bi mislil, da sem prevzel nekaj elementov Cavettovega sloga. Mislim, da bi me lahko opisali kot samozavestno, radovedno, včasih agresivno, včasih umirjeno osebo, ki živi za danes – anketarko, ki morda bolj kot kdorkoli vedno želi vedeti, zakaj.

Zadnja misel: kako pomembno je utihniti

Še vedno se spominjam nepremagljive besede, ki jo je moj prijatelj iz Miamija Jackie Gleason pogosto govoril svoji partnerki Audrey Meadows, ko sta igrala Ralpha in Alice Kramden v Gleasonovi klasični humoristični televizijski seriji Mladoporočenca. Ko je Alice, včasih po naključju, včasih pa namerno preveč izbruhnila, razkrila neki trik, ki si ga je zamislil Ralph, je on, ko jo je pogledal z izbuljenimi očmi, stresel s prstom vanjo in rekel: "No, Alice, ti in klepetuj!"

Ne glede na to, kako dobra je vaša zgovornost, so v življenju časi, ko je bolje biti tiho. Vem, da je človeška narava, da si želi biti čep v vsakem sodu – fantje v Bensonhurstu me ne kličejo zastonj Ustnik – vendar se ne vdajte tej želji, in če vam notranji glas pove, je najbolje, da ne vključite se, poslušajte.

Na podlagi gradiva iz knjige Larryja Kinga »Kako govoriti s komer koli, kadarkoli in kjerkoli«