Miért hagynád el hamarosan a fitneszklubot vagy az edzőtermet, még ha lelkesen is kezded? A fitneszklubokban minden úgy van megtervezve, hogy...
Még csak 10 nap telt el az újévi fogadalomtétel óta, és máris feladod? „Ez nem csak lustaság: a fitneszklubok nem akarják, hogy szorgalmasan meglátogasd őket” – mondja Martha G. Alier, az El Mundo újságírója. „A fitneszklubokban minden úgy van megtervezve, hogy vásároljon előfizetést, majd elhagyja az órákat. Miért dőlünk be ennek a csalinak? – magyarázza a szerző.
Az újságíró ismerteti a tekintélyes Metropolitan lánc spanyol fitneszklubját: frissen vágott virágok a pulton, bőr kanapék, könyvespolc, kandalló. Saját gyógyfürdővel és szoláriummal rendelkezik. „Semmi sem utal arra, hogy az emberek izzadni jönnek ide. Az edzőgépekkel és súlyzókkal felszerelt csarnok megtekintéséhez a folyosón kell sétálnia a végéig ”- írja a szerző.
Januárban a fitneszklubok több látogatót kapnak – 30-40%-kal. „De azonnal elfogy a lélegzetünk. A legtöbben arra számítanak, hogy kétszer olyan gyakran járnak fitneszklubba, mint valójában” – írja a szerző. Az újságíró szerint minden fitneszklub - drága és turistaosztályon egyaránt - nem szeretné, hogy mindenki, aki előfizetést vásárol, felkeresse őket. Minél kevesebb az ügyfél, annál jobban megy az üzletük.
Mindent átgondoltak: nincs semmi félelmetes abban a hallban, ahol rávesznek egy bérletet. A lényeg, hogy egy kicsit is vonzzuk a sportolókat. „Azok a fitneszközpontok, amelyek tisztában vannak ezzel a trükkel (és egyesek, különösen az olcsók, bátorítják is), tízszer több ügyfelet fogadnak, mint amennyit elbírnak” – áll a cikkben.
Az olcsó fitneszklubok ügyfélkörük akár 60%-át is elveszíthetik. „Ha éves előfizetést fizet, akkor nemcsak a legjobb ügyfél lesz, hanem megfizethető előfizetéseket is finanszíroz azok számára, akik még gyakorlatoznak” – írja a kiadvány.
Igaz, a Metropolitan azt állítja, hogy a rotációjuk alacsony: mindössze 20%. „Eltérően az olcsó kluboktól, mi inkább a hűséget bátorítjuk ügyfeleinkben. Ügyfeleink szerint a különbség az egyéni konzultációkban rejlik” – mondja Sergio Pellon vezérigazgató.
Ez pszichológiai mechanizmusoknak köszönhető – jegyzi meg az újság. „Még élesebben érezzük, hogy kötelező fitneszklubba járnunk, ha van egy tanár vagy tanácsadó, aki ismer és irányít minket, ha nem igazoljuk a reményeit, szégyelljük magunkat” – magyarázza Angel Sobrino pszichológus. Véleménye szerint egy fitneszklubban a legfontosabb a jó tanácsadó.
„A fitneszklubok másik zseniális trükkje a felfújt havidíj, amely vonzóbbá teszi az éves tagságot” – áll a cikkben. Az ügyfél szereti azt képzelni, hogy minden nap elmegy a klubba, és egy év múlva remekül fog kinézni. De ha hajlamos a lustaság, ez a hatás kontraproduktív.
Sobrino rövid távú előfizetéseket javasol. Fontos, hogy az ember érezze, hogy a befektetései gyorsan megtérülnek, akkor marad a motiváció.
Az újság innovatív megoldást talált a problémára, amelyet amerikai közgazdászok egy csoportja javasolt. „Nemcsak egy fitneszklubbal kell megállapodást kötni, hanem valamelyik barátjával vagy rokonával is” – magyarázza a szerző. Adnod kell egy barátodnak egy bizonyos összeget. Ha eléri azt a célt, amiért fitneszklubba látogat, barátja visszaadja a pénzt. Ha nem, jótékony célra adományozza őket, vagy tetszés szerint költ.
Forrás: El Mundo
